שירות מוקד מצוקה - ה"מנוי" יוכל ללחוץ על לחצן המצוקה שצמוד לידו כשעון, ולקבל את העזרה המתאימה במהירות וביעילות.
מכשיר המצוקה מתחבר לקו הטלפון הקיים וכולל לחצן אלחוטי עמיד במים. בלחיצה על המכשיר או הלחצן האלחוטי,יפתח קו דיבור ושמיעה בין המוקד למנוי. אין צורך לגשת למכשיר הטלפון. לאחר הלחיצה, מופיעים במוקד המצוקה כל פרטיו של הלקוח הכוללים בין היתר את פרטי אנשי הקשר, מחלות, אלרגיות, גורמי עזרה ועוד.
שירות הכולל לחצן מצוקה. עם לחיצה על הלחצן, צוות המוקד מקבל את פרטי הזיהוי ואת מיקומו של המנוי כך שידעו לספק לו את הסיוע הנדרש גם אם אינו יכול לדבר
עמותת מטב שדורגה במקום הראשון בממדי האיכות והמקצועיות בקטגוריית חברות סיעוד וארגוני הסיעוד במכרז שערך המוסד לביטוח לאומי מציעה שירותים ופתרונות סיעוד בהתאמה אישית
שירות לחצן מצוקה, הינו מנוי עזרפון מבית חברת שחל, המעניק סיוע במצבי חירום רבים כגון: מצב רפואי, חשש לפריצה, שריפה, שוד וכדומה.
